Kính chào quý khách!

Để đăng ký đồng hồ nước mới. Quý khách vui lòng đến trực tiếp công ty chúng tôi để đăng ký. Quy trình đăng ký đồng hồ nước như sau:

1.Ghi đầy đủ thông tin vào đơn.

2.Vẽ sơ đồ chỉ rõ đường đến nhà ( mặt sau đơn)  

3.Nộp kèm CMND, Quyền sử dụng đất (bản photo)

4.Nếu đất chuẩn bị cất nhà, nộp kèm giấy phép xây dựng (photo)

5.Nếu đang xài chung nhà lân cận hoặc tổ hợp thì nộp kèm hóa đơn tiền nước của chủ đồng hồ.

 Lưu ý: 

Công ty chỉ thực hiện lắp đặt miễn phí đồng hồ nước trong phạm vi 5 mét trong các khu vực có tuyến ống phân phối của Cty.

Khách hàng được đấu nối ngoài phạm vi 5 mét nếu điều kiện kỹ thuật tại hiện trường phù hợp yêu cầu quản lý của công ty và khách hàng tự thanh toán phí.

Kính chào quý khách!

Quý khách đến trực tiếp công ty để thực hiện sang tên.Thủ tục như sau:

1. Giấy tờ ưu tiên để giải quyết việc sang tên là Quyền sở hữu nhà ở. Nếu không có chủ quyền nhà thì yêu cầu phải có Quyền sử dụng đất + Sổ hộ khẩu .

2. Nếu muốn sang tên do chủ đồng hồ đã mất yêu cầu có giấy chứng tử và sổ hộ khẩu hoặc đổi tên cho người đang đứng tên Quyền sở hữu nhà ở.

3. Nếu đồng hồ đang có nhiều hộ gia đình đang dùng chung phải có ý kiến của các tổ viên.

Kính chào Quý khách
Có ba trường hợp được thay đồng hồ nước:

- Thứ nhất là những đồng hồ nước đã sử dụng 5 năm lên (tính từ lần kiểm định đầu tiên) theo đúng qui định của Bộ Khoa học - công nghệ & môi trường mà sau khi kiểm định định kỳ không đạt.

- Thứ hai là trong quá trình sử dụng, Quý khách hàng yêu cầu kiểm tra - kiểm định (phải đóng phí). Nếu kết quả kiểm tra cho thấy đồng hồ còn chính xác thì sẽ được gắn trở lại; ngược lại sẽ được thay đồng hồ mới.

- Thứ ba là đồng hồ nước bị hư hỏng mà nguyên nhân không do lỗi khách hàng.

Kính chào Quý khách!!!

Như nói ở trên, theo qui định của Bộ Khoa học - công nghệ & môi trường, chu kỳ kiểm định cho đồng hồ nước là 5 năm. Có thể những đồng hồ nước sau thời gian sử dụng vẫn còn tốt nhưng cũng phải tháo dỡ ra khỏi mạng lưới để kiểm định. Nếu kiểm định đạt thì đồng hồ đó tiếp tục được gắn lại sử dụng.

Nếu kiểm định không đạt mà khách hàng không đồng ý thay thì Tổ thanh tra Công ty sẽ giải thích qui định của Bộ Khoa học - công nghệ & môi trường. Nếu khách hàng vẫn không đồng ý thì Công ty buộc lòng phải thực hiện cắt nước.

Kính chào Quý khách!

Nếu Quý khách có yêu cầu kiểm định độ chính xác của đồng hồ, Quý khách vui lòng đến Công ty cấp nước số 4A đường 30/4 để nộp phí kiểm định đồng hồ. Nhân viên Công ty sẽ đến nhà Quý khách hàng tháo dỡ đồng hồ về, hướng dẫn kiểm định tại Xưởng của Sở Khoa học – công nghệ & môi trường và kính mời quí khách đến chứng kiến xác nhận.Nếu đồng hồ bình thường sẽ gắn trả lại cho Quý khách hàng, còn nếu đồng hồ chạy nhanh Công ty sẽ tính trừ lại số m³ cho Quý khách vào hóa đơn tháng sau và thay đồng hồ mới miễn phí cho Quý khách.

Kính chào Quý khách!
Trường hợp đồng hồ hư hỏng do lỗi của khách hàng hoặc khách hàng yêu cầu thay mới thì khách hàng phải chịu chi phí; Nếu không do lỗi khách hàng thì miễn phí.

 Kính chào Quý khách!
-Theo nhà sản xuất, đồng hồ nước có thời hạn sử dụng trong khoảng 5 năm, quá thời hạn trên đồng hồ có thể chạy thiếu chính xác. Vì vậy Công ty phải bỏ một khoản chi phí rất lớn để kiểm định và thay định kỳ cho những đồng hồ nước đã sử dụng quá hạn này. Tất cả các đồng hồ mới, trước khi lắp đặt cho khách hàng đều đã được kiểm định đủ tiêu chuẩn theo quy định của Tổng cục đo lường chất lượng.
-Trường hợp khách hàng cảm thấy khối lượng sử dụng tăng so với trước đây nếu đã loại trừ các nguyên nhân từ việc sử dụng nước của khách hàng, thì có lẽ đồng hồ cũ hết hạn sử dụng đã chạy quá chậm.